店舗デザイン/店舗内装 設計施工から資金/物件/人材など はじめてのお店づくりをトータルサポート

ファンをつくる : ３つの約束［3］

「ファンをつくる」

たくさんの「ファン」がいる。

「成功しているお店」に共通することです。

じゃあ

「ファン」って？

ファン心理について考えてみましょう。

ミュージシャンのファンを思い浮かべてみてください。

ミュージシャンにお客様はいません。

いるのはファンです。


ファンはミュージシャンの出すモノなら、

何でも無条件に受け入れます。

ライブがあると聞けば、仕事をなんとかしてでも飛んで行きます。

アルバムが発売されると聞けば、どんな曲が入っているのかわからなくても予約します。

ブログも必ずチェックします。

そして一緒に泣き、笑います。

ミュージシャンのするコト一つ一つに興味をもってくれます。

「そのミュージシャンがいかにいいか」
ということを周りに伝えようとします。

周りの人たちをドンドン巻き込んでいきます。

あなたのお店の魅力が伝染していくのです。

そう、

「口コミ」です。

「口コミ」が大切だということはみんなわかっています。

ではどれくらい大切なんでしょうか？

例えば２０席の店だとしましょう。

一回転すれば損益分岐点の店だとして
２５日営業だと２５×２０席＝５００人

この店が損益分岐点の状態になるまで、
５００人来客が必要です。

３ヶ月に一回来てくれるとして、この場合だと、
常連さんが１，５００人いればあなたの店は安定します。

１，５００人というと、毎日５人ずつ常連さんをつくることができても３００日かります。

これを効率よくスピードアップさせる方法、

それが「口コミ」です。

あなたの店のファンが常連さんを作ってくれる。
そんな風に店側から仕掛けていくのです。

Next ≫ 「 あなたのお店を成功させるための３つの約束 ［まとめ］」